< 用戶在瀏覽網站或利用軟件時,有時會呈現莫衷一是,不曉得點哪一個按鈕或不曉得怎么抉擇跟抉擇之間的差別。用戶在獲取想要的內容或服務之外的時光可能稱之為猶豫時光或發呆時光。減少用戶這這方面所消耗的時光可能很好的改良用戶閉會。
下面列舉多少個可能減少用戶猶豫時光的多少個設計元素。
1、限度用戶的不必要操作
可能大家都碰到過,裝置某些軟件,或注冊某個帳號時,都不能直接點裝置或注冊按鈕。網站設計要能充分吸引訪問者的注意力,讓訪問者產生視覺上的愉悅感。因此在網頁創作的時候就必須將網站的整體設計與網頁設計的相關原理緊密結合起來。都會有用戶協定之類的,不點批準或打勾之類的。而這個批準之類的抉擇項又不那么明顯,反而“判斷”“下一步”之類的就明顯的多。于時用戶會呈現莫衷一是的情況,不曉得為什么點不了判斷。
既然“判斷”不能點,又為什么要顯示出來呢。可能開發者不那么想用戶明白的理解用戶協定(霸王條款什么的大家都曉得)。但因為行業標準(以前就有不讓用戶批準協定被告的開發者),不得不要用戶批準。所以,既然做的再小再隱藏,還是要用戶抉擇“批準”后才干進行下一步。為何不大慷慨方的顯示明白呢,“判斷”與“下一步”之類按鈕可能在用戶抉擇了批準之后才顯示出來。這樣就不會呈現用戶急著點“判斷”,卻又點了沒反應的情況。
另外,有趣的提示方法也增加用戶閉會。比方下圖的Twitter發微博提示。傳統的會顯示還剩多少字可能發,這個是由圖案與色彩顯示剩下的字數。下圖的小鳥藍色為殘余字數,綠色為已輸入字數。當小鳥由藍變玉成綠,表示字數已滿。
2、預警用戶可能的錯誤操作
下圖是用戶請求蘋果手機的siri“來日”9點提示用戶,看下時光是12:27AM,所以siri請求用戶明白“來日”是21號還是22號。避免了用戶的誤操作。
3、空白頁面的利用
空白頁面不是指什么都不的頁面。是用戶作了無效的操作后,向用戶展示的頁面。假如只是像404錯誤那樣顯示“你的操作有誤”或“頁面不存在”之類的,用戶不曉得下面應當怎么做。用戶可能直接就關掉你的網站或軟件了。
所以,應當在空白頁面上加入領導用戶連續操作的提示或按鈕。
4、操作步驟的顯示
有的網站注冊或發表內容時都不一定是一步到位的,必須經過一定的步驟才干實現。為免用戶失去耐煩或不明白自己在干什么。步驟的顯示可能很好的改良用戶的閉會。
5、傻瓜式一步操作
并不是人人都理解IT或電腦的常識的。曾多少何時電腦是有常識的人才去利用,又或者都有專門的人員進行維護的。時過境遷,當初很多兒童,受教導水平不高的人都會頻繁的利用電腦及軟件,他們很多時候都不曉得,也不想去理解各位操作的差別與作用。比方殺毒,讓他們抉擇殺哪個盤,清不清內存,發明病毒后怎么處理,都不意思。這些都波及到其余的他們不想花時光深刻理解的常識。他們要的只是一個殺毒的按鈕。所以當初的很多軟件都有“一鍵XX”的模式。
又或者像下面登陸時,主動填寫郵箱后輟的設計,也便利了用戶的利用。網站設計要能充分吸引訪問者的注意力,讓訪問者產生視覺上的愉悅感。因此在網頁創作的時候就必須將網站的整體設計與網頁設計的相關原理緊密結合起來。
以上這些都是一些簡單的對于減少用戶的猶豫時光的多少個設計元素,可能增加用戶閉會。一個網站或產品的用戶閉會很多時候就是從這些一點一點的小元素積聚起來的。
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