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在微信中做微商,無論應用微信公共平臺還是三方營銷工具,都需要通過個人號做出信息發布的源頭。因為微友與你的個人微信號接觸會覺得更親切,更容易接受。我們通過微信的朋友圈來做好個人品牌,比刷屏賣貨更有效果。做個人品牌,需要讓自己的個性走進用戶的內心,才能讓我們影響到微友的購買決策。
一、微信運營的目的
微信運營的目的是維護顧客關系,用99%的時間培養顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養顧客,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售。
二、明確對象
明確每一次溝通、互動、推送的對象是誰,讀者對這個人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯系方式。
三、簡單就是力量
不要把自己的微信公眾賬號變成的功能應用,可以免費聽音樂、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業核心價值,請刪掉這些功能,簡單就是力量。
四、溝通很重要
不要忙于每一天都推送大量的內容給潛在顧客,要創造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,推送再好的內容,不如跟讀者認真細致的溝通一次。
五、微信營銷實質
微信營銷,拼的是投入和執行力,想不投入就想獲取大量粉絲是不可能的,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,再加上執行力到位,你的目標一樣可以實現。
六、粉絲質量
不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉化成價值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,粉絲的質量比粉絲的數量更重要。
七、讓讀者提意見
想和讀者創造更多的溝通機會,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容,希望讀者多提意見等。
在長期服務客戶的時候一定產生了很多和客戶之間發生的故事,比如你是如何發現目標客戶的?他對你的一感覺是什么?他對產品的一感覺是什么?或許他是抗拒的,但是什么讓他決定購買?在他購買完成后對產品有什么評價?他又是如何感謝你的這次銷售給他帶來的幫助?這些都是沒有購買的客戶想了解的話題,跟客戶利益無關的銷售,客戶是不會關注的。
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